Ein Lizenzcode kann nur einmal und nur in ein einziges Benutzerkonto eingelöst werden, egal ob er eine oder mehrere Lizenzen enthält. Der nicht funktionierende Code wurde also bereits in ein anderes Konto eingelöst.
Mehrplatzlizenzen werden immer durch das Benutzerkonto weitergegeben, in welches der zugehörige Code eingelöst wurde. Dazu müssen Sie in diesem Konto Lehrende zu Ihrem Team von Kursleitenden einladen, Kurse anlegen, Lernende zu diesen einladen und die Lizenzen diesen Kursen zuordnen, damit sie abgerufen und verwendet werden können.
