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Hilfe

Error message "Installer file is damaged" appearing during installation of my product: update available

Updated:11. Dezember 2017 12:16

During the installation process of your product the error message "Installer file is damaged" appears on Windows or MacOS systems. Adobe AIR, needed for our application, blocks and refuses installation.

To fix this error you will have to download an update from our website. Please proceed as follows:

  • Make sure you have the latest version of Adobe Air installed on your system. You can get the latest version here.
  • Then select and download the update for your learning product using the link below and follow the steps described in the instructions for Windows or macOS.

List of Hueber learning products updated for error message "Installer file is damaged"

Updated:13. Dezember 2017 10:39

We provide updates for all of our following learning products:

  • AusBlick 1, iKB (Interaktives Kursbuch) [978-3-19-131860-4]
  • AusBlick 2, iKB (Interaktives Kursbuch) [978-3-19-131861-1]
  • Beste Freunde A1.1 Arbeitsbuch CD-ROM (iZU) [978-3-19-361051-5]
  • Beste Freunde A1.2 Arbeitsbuch CD-ROM (iZU) [978-3-19-561051-3]
  • Beste Freunde A2.1 Arbeitsbuch CD-ROM (iZU) [978-3-19-361052-2]
  • Beste Freunde A2.2 Arbeitsbuch CD-ROM (iZU) [978-3-19-561052-0]
  • Chiaro! A1, iKB (interaktives Kursbuch) [978-3-19-505427-0]
  • Chiaro! A1, iLHB (interaktives Lehrerhandbuch) [978-3-19-225427-7]
  • Chiaro! A2, iLHB (interaktives Lehrerhandbuch) 978-3-19-155449-1]
  • deutsch.com 1 A1 Ausgabe GR iKB (Interaktives Kursbuch) [978-3-19-641658-9]
  • deutsch.com 1 iKB (Interaktives Kursbuch) [978-3-19-611658-8]
  • deutsch.com 2 A2 Ausgabe GR iKB [978-3-19-641659-6]
  • deutsch.com 2 A2 iKB (Interaktives Kursbuch) [978-3-19-611659-5]
  • deutsch.com 3 B1 iKB (Interaktives Kursbuch) [978-3-19-401660-6]
  • eñe A1, iKB (interaktives Kursbuch) [978-3-19-504219-2]
  • eñe A1, iLHB (interaktives Lehrerhandbuch) [978-3-19-264219-7]
  • Grammatik - ganz klar! CD-ROM [978-3-19-051555-4]
  • Grundstufen-Gramm. für DaF, CD-ROM [978-3-19-161575-8, 978-3-19-191575-9, 978-3-19-201575-5, 978-3-19-231575-6]
  • Ideen 1 iKB (Interaktives Kursbuch) [978-3-19-611823-0]
  • Ideen 2 iKB (Interaktives Kursbuch) [978-3-19-401824-2]
  • Ideen 3 iKB (Interaktives Kursbuch) [978-3-19-401825-9]
  • Menschen A1 iKB (Interaktives Kursbuch) [978-3-19-091901-7]
  • Menschen A1 Kursbuch Lerner-DVD-ROM [978-3-19-101901-3]
  • Menschen A1.1 iKB (Interaktives Kursbuch) [978-3-19-321901-5]
  • Menschen A1.1 Kursbuch Lerner-DVD-ROM [978-3-19-301901-1]
  • Menschen A1.2 iKB (Interaktives Kursbuch) [978-3-19-521901-3]
  • Menschen A1.2 Kursbuch Lerner-DVD-ROM [978-3-19-501901-9]
  • Menschen A2 iKB (Interaktives Kursbuch) [978-3-19-091902-4]
  • Menschen A2 Kursbuch Lerner-DVD-ROM [978-3-19-101902-0]
  • Menschen A2.1 iKB (Interaktives Kursbuch) [978-3-19-321902-2]
  • Menschen A2.1 Kursbuch Lerner-DVD-ROM [978-3-19-301902-8]
  • Menschen A2.2 iKB (Interaktives Kursbuch) [978-3-19-521902-0]
  • Menschen A2.2 Kursbuch Lerner-DVD-ROM [978-3-19-501902-6]
  • Menschen B1 Kursbuch Lerner-DVD-ROM [978-3-19-101903-7]
  • Menschen B1.1 Kursbuch Lerner-DVD-ROM [978-3-19-301903-5]
  • Menschen B1.2 Kursbuch Lerner-DVD-ROM [978-3-19-501903-3]
  • On y va ! A1 iLHB (interaktives Lehrerhandbuch) [978-3-19-143325-3] New!
  • Planet 1 iKB (Interaktives Kursbuch) [978-3-19-611678-6]
  • Planet 2 iKB (Interaktives Kursbuch) [978-3-19-611679-3]
  • Planet 3 iKB (Interaktives Kursbuch) [978-3-19-611680-9]
  • Planetino 1 Arbeitsbuch CD-ROM [978-3-19-451577-2] New!
  • Planetino 1 iKB (Interaktives Kursbuch) [978-3-19-611577-2]
  • Planetino 2 Arbeitsbuch CD-ROM [978-3-19-451578-9] New!
  • Planetino 2 iKB (Interaktives Kursbuch) [978-3-19-611578-9]
  • Planetino 3 Arbeitsbuch CD-ROM [978-3-19-451579-6] New!
  • Planetino 3 iKB (Interaktives Kursbuch) [978-3-19-611579-6]
  • Schritte int. 1 iLHB (interaktives Lehrerhandbuch) [978-3-19-221851-4]
  • Schritte int. 2 iLHB (interaktives Lehrerhandbuch) [978-3-19-221852-1]
  • Schritte int. 3 iLHB (interaktives Lehrerhandbuch) [978-3-19-221853-8]
  • Schritte int. 4 iLHB (interaktives Lehrerhandbuch) [978-3-19-221854-5]
  • Schritte int. 5 iKB m. Med.bib (Interaktives Kursbuch) [978-3-19-221855-2]
  • Schritte int. 6 iKB m. Med.bib (Interaktives Kursbuch) [978-3-19-221856-9]
  • Schritte plus 1 iLHB (interaktives Lehrerhandbuch) [978-3-19-421911-3]
  • Schritte plus 2 iLHB (interaktives Lehrerhandbuch) [978-3-19-421912-0]
  • Schritte plus 3 iLHB (interaktives Lehrerhandbuch) [978-3-19-421913-7]
  • Schritte plus 4 iLHB (interaktives Lehrerhandbuch) [978-3-19-421914-4]
  • Sicher! B1+ iKB (Interaktives Kursbuch) [978-3-19-161206-1]
  • Ziel B2.1 iKB (Interaktives Kursbuch) [978-3-19-301674-4]
  • Ziel B2.1 iLHB (Interaktives Lehrerhandbuch) [978-3-19-151674-1]
  • Ziel B2.2 iKB (Interaktives Kursbuch) [978-3-19-801674-9]
  • Ziel B2.2 iLHB (Interaktives Lehrerhandbuch) [978-3-19-651674-6]

Please contact customer support in case your product is not on this list.

Macmillan products

For problems with Macmillan software please contact:

Fehlermeldung "Installationsdatei beschädigt": Alternative Lösung

Bei der Installation Ihres Produkts auf Windows oder MacOS tritt eine Fehlermeldung "Installationsdatei beschädigt" auf. Dabei blockiert Adobe AIR, das zum Ablauf unserer Anwendung benötigt wird, und verweigert die Installation.

Zur Behebung dieses Problems stellen wir Ihnen Updates zur Verfügung (siehe "Verwandte Einträge").

Falls Sie keine Möglichkeit zum Herunterladen des Updates haben, aber eine kurzfristige Lösung für einen sofortigen Einsatz der Software benötigen, finden Sie in beispielsweise den Diskussionsforen von Adobe Systems Informationen dazu, wie Sie das Installationsproblem durch vorübergehendes Zurücksetzen der Systemzeit Ihres Rechners auf ein Datum vor dem 30.10.2017 umgehen können.

Bitte beachten Sie: Wir empfehlen diesen Weg nicht und lehnen jede Haftung für Schäden am Rechner des Nutzers ab.