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Hilfe

Error message "Installer file is damaged" appearing during installation: get product update

Updated:24. Mai 2018 08:00

During the installation process of your product the error message "Installer file is damaged" appears on Windows or MacOS systems. Adobe AIR, needed for our application, blocks and refuses installation.

To fix this error we provide downloadable updates for some of our products. Please proceed as follows:

  • Make sure you have the latest version of Adobe Air installed on your system. You can get the latest version here.
  • Then select and download the update for your learning product using the link below and follow the steps described in the instructions for Windows or macOS.

Solve error message "Installation file damaged" appearing during installation

Updated:16. Februar 2018 11:21

During the installation process of your product the error message "Installer file is damaged" appears on Windows or MacOS systems. Adobe AIR, needed for our application, blocks and refuses installation.

Please follow these step-by-step instructions to install your software without the error message. This is the official Adobe Systems provided solution on this issue.

For Windows:

  1. Download the latest Adobe AIR runtime Installer AdobeAIRInstaller.exe (version 28.0.0.127 or later) from the Adobe-Website
  2. Double click on the "AdobeAIRInstaller.exe" to install the latest Adobe AIR runtime installer
  3. Go to "C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe AIR\Versions\1.0"
  1. Hold Ctrl key, and run "Adobe AIR Application Installer.exe" with Admin privileges (Right click->Run as Administrator). You can release the key when the "Adobe AIR Application Installer" open dialog box appears on screen
  2. Insert the Hueber Installer disk (CD or DVD)
  3. Select the "install.air" app to be installed (on the Installer disk) from the folder window or from inside Adobe AIR Application Installer

For macOS:

  1. Download the latest Adobe AIR runtime Installer (version 28.0.0.127 or later) from the Adobe-Website
  2. Double click on the "AdobeAir.dmg" to install the latest Adobe AIR runtime installer
  3. Go to "/Application/Utilities/"
  4. Screenshot
  5. Hold Cmd and double click on "Adobe AIR Application Installer". You can release the key when the "Adobe AIR Application Installer" open dialog box appears on screen
  1. Insert the Hueber CD or DVD and double click on the .dmg file to mount your Product Installer disk image
  2. From the Finder window or from inside Adobe AIR Application Installer, select the Hueber Product "install.air" app (on the Installer disk)

The app should be installed successfully

List of Hueber learning products with error message "Installer file is damaged"

Updated:8. Februar 2018 15:53

We provide updates for all of our following learning products:

  • AusBlick 1, iKB (Interaktives Kursbuch) [978-3-19-131860-4]
  • AusBlick 2, iKB (Interaktives Kursbuch) [978-3-19-131861-1]
  • Beste Freunde A1.1 Arbeitsbuch CD-ROM (iZU) [978-3-19-361051-5]
  • Beste Freunde A1.2 Arbeitsbuch CD-ROM (iZU) [978-3-19-561051-3]
  • Beste Freunde A2.1 Arbeitsbuch CD-ROM (iZU) [978-3-19-361052-2]
  • Beste Freunde A2.2 Arbeitsbuch CD-ROM (iZU) [978-3-19-561052-0]
  • Chiaro! A1, iKB (interaktives Kursbuch) [978-3-19-505427-0]
  • Chiaro! A1, iLHB (interaktives Lehrerhandbuch) [978-3-19-225427-7]
  • Chiaro! A2, iLHB (interaktives Lehrerhandbuch) 978-3-19-155449-1]
  • deutsch.com 1 A1 Ausgabe GR iKB (Interaktives Kursbuch) [978-3-19-641658-9]
  • deutsch.com 1 iKB (Interaktives Kursbuch) [978-3-19-611658-8]
  • deutsch.com 2 A2 Ausgabe GR iKB [978-3-19-641659-6]
  • deutsch.com 2 A2 iKB (Interaktives Kursbuch) [978-3-19-611659-5]
  • deutsch.com 3 B1 iKB (Interaktives Kursbuch) [978-3-19-401660-6]
  • eñe A1, iKB (interaktives Kursbuch) [978-3-19-504219-2]
  • eñe A1, iLHB (interaktives Lehrerhandbuch) [978-3-19-264219-7]
  • Grammatik - ganz klar! CD-ROM [978-3-19-051555-4]
  • Grammatik - ganz klar! CD-ROM, Italien. Ausgabe [978-3-19-071555-8] load update Grammatik - ganz klar! CD-ROM [978-3-19-051555-4]
  • Grundstufen-Gramm. für DaF, CD-ROM [978-3-19-161575-8, 978-3-19-191575-9, 978-3-19-201575-5, 978-3-19-231575-6]
  • Ideen 1 iKB (Interaktives Kursbuch) [978-3-19-611823-0]
  • Ideen 2 iKB (Interaktives Kursbuch) [978-3-19-401824-2]
  • Ideen 3 iKB (Interaktives Kursbuch) [978-3-19-401825-9]
  • Menschen A1 iKB (Interaktives Kursbuch) [978-3-19-091901-7]
  • Menschen A1 Kursbuch Lerner-DVD-ROM [978-3-19-101901-3]
  • Menschen A1.1 iKB (Interaktives Kursbuch) [978-3-19-321901-5]
  • Menschen A1.1 Kursbuch Lerner-DVD-ROM [978-3-19-301901-1]
  • Menschen A1.2 iKB (Interaktives Kursbuch) [978-3-19-521901-3]
  • Menschen A1.2 Kursbuch Lerner-DVD-ROM [978-3-19-501901-9]
  • Menschen A2 iKB (Interaktives Kursbuch) [978-3-19-091902-4]
  • Menschen A2 Kursbuch Lerner-DVD-ROM [978-3-19-101902-0]
  • Menschen A2.1 iKB (Interaktives Kursbuch) [978-3-19-321902-2]
  • Menschen A2.1 Kursbuch Lerner-DVD-ROM [978-3-19-301902-8]
  • Menschen A2.2 iKB (Interaktives Kursbuch) [978-3-19-521902-0]
  • Menschen A2.2 Kursbuch Lerner-DVD-ROM [978-3-19-501902-6]
  • Menschen B1 Kursbuch Lerner-DVD-ROM [978-3-19-101903-7]
  • Menschen B1.1 Kursbuch Lerner-DVD-ROM [978-3-19-301903-5]
  • Menschen B1.2 Kursbuch Lerner-DVD-ROM [978-3-19-501903-3]
  • On y va ! A1 iLHB (interaktives Lehrerhandbuch) [978-3-19-143325-3]
  • Planet 1 iKB (Interaktives Kursbuch) [978-3-19-611678-6]
  • Planet 2 iKB (Interaktives Kursbuch) [978-3-19-611679-3]
  • Planet 3 iKB (Interaktives Kursbuch) [978-3-19-611680-9]
  • Planetino 1 Arbeitsbuch CD-ROM [978-3-19-451577-2]
  • Planetino 1 CD-ROM [978-3-19-481577-3] load update Planetino 1 Arbeitsbuch CD-ROM [978-3-19-451577-2] New!
  • Planetino 1 iKB (Interaktives Kursbuch) [978-3-19-611577-2]
  • Planetino 2 Arbeitsbuch CD-ROM [978-3-19-451578-9]
  • Planetino 2 CD-ROM [978-3-19-481578-0] load update Planetino 2 Arbeitsbuch CD-ROM [978-3-19-451578-9] New!
  • Planetino 2 iKB (Interaktives Kursbuch) [978-3-19-611578-9]
  • Planetino 3 Arbeitsbuch CD-ROM [978-3-19-451579-6]
  • Planetino 3 CD-ROM [978-3-19-481579-7] load update Planetino 3 Arbeitsbuch CD-ROM [978-3-19-451579-6] New!
  • Planetino 3 iKB (Interaktives Kursbuch) [978-3-19-611579-6]
  • Schritte int. 1 iLHB (interaktives Lehrerhandbuch) [978-3-19-221851-4]
  • Schritte int. 2 iLHB (interaktives Lehrerhandbuch) [978-3-19-221852-1]
  • Schritte int. 3 iLHB (interaktives Lehrerhandbuch) [978-3-19-221853-8]
  • Schritte int. 4 iLHB (interaktives Lehrerhandbuch) [978-3-19-221854-5]
  • Schritte int. 5 iKB m. Med.bib (Interaktives Kursbuch) [978-3-19-221855-2]
  • Schritte int. 6 iKB m. Med.bib (Interaktives Kursbuch) [978-3-19-221856-9]
  • Schritte plus 1 iLHB (interaktives Lehrerhandbuch) [978-3-19-421911-3]
  • Schritte plus 2 iLHB (interaktives Lehrerhandbuch) [978-3-19-421912-0]
  • Schritte plus 3 iLHB (interaktives Lehrerhandbuch) [978-3-19-421913-7]
  • Schritte plus 4 iLHB (interaktives Lehrerhandbuch) [978-3-19-421914-4]
  • Schritte Übungsgrammatik, Span. Ausgabe [978-3-19-861911-7] load update Grammatik - ganz klar! CD-ROM [978-3-19-051555-4]
  • Sicher! B1+ iKB (Interaktives Kursbuch) [978-3-19-161206-1]
  • Ziel B2.1 iKB (Interaktives Kursbuch) [978-3-19-301674-4]
  • Ziel B2.1 iLHB (Interaktives Lehrerhandbuch) [978-3-19-151674-1]
  • Ziel B2.2 iKB (Interaktives Kursbuch) [978-3-19-801674-9]
  • Ziel B2.2 iLHB (Interaktives Lehrerhandbuch) [978-3-19-651674-6]

There will be no update for the following product titles. You can install them without receiving an error message using the step-by-step instructions provided in the linked support article below:

  • Schritte international 1 DigUP [978-3-19-711851-2]
  • Schritte international 2 DigUP [978-3-19-711852-9]
  • Schritte international 3 DigUP [978-3-19-711853-6]
  • Schritte international 4 DigUP [978-3-19-711854-3]
  • Ziel B2/1 Extra-CD-ROM [978-3-19-091674-0]