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TRAINING: LESEN 16 1 Ein Berufsporträt verstehen a Überfl iegen Sie den Text und kreuzen Sie an: Was ist richtig? 1 Janine O macht eine Ausbildung zur Hotelfachfrau. O hat einen Abschluss als Hotelfachfrau. 2 Janine arbeitet O nur an der Rezeption. O fast überall im Hotel. b Lesen Sie den Text und die Aufgaben nun genau und kreuzen Sie dann an. richtig falsch 1 Im Moment gibt es nicht viel Arbeit an der Rezeption. O O 2 Janines Ausbildung dauert noch zwei Jahre. O O 3 Janine kümmert sich um die verschiedenen Wünsche O O von den Gästen an der Rezeption. 4 Janine ärgert sich, wenn sich die Gäste beschweren. O O 5 Die Arbeit im Hotel gefällt Janine. O O 6 Janine organisiert gern. O O 7 Janine möchte später im Ausland arbeiten. O O X T IP P Sie wollen Informationen aus einem Text genau verstehen? Lesen Sie die Aufgaben und suchen Sie dann die Information im Text. Lesen Sie diese Informationen ganz genau. An der Rezeption des Hotels „Post“ ist gerade ziemlich viel los. Gäste kommen an oder reisen ab, manche haben Fragen, andere wollen nur ihren Zimmerschlüssel. An der Rezeption steht Janine Preising. Sie ist im 2. Jahr ihrer Ausbildung zur Hotelfachfrau. Sie muss noch ein Jahr lernen. Die 22-Jährige kümmert sich um alles: Sie füllt Formulare aus, beantwortet Fragen, telefoniert mit Kunden, reserviert und gibt den Gästen ihre Zimmerschlüssel. Manchmal beschweren sich Gäste. Dann muss Janine richtig reagieren. Sie meint: „Am allerwichtigsten ist, dass man immer freundlich bleibt, auch wenn es mal Ärger gibt.“ Aber Janine arbeitet nicht nur an der Rezeption, sondern auch im Büro oder in der Küche. Sie bereitet die Gästezimmer vor, arbeitet im Service des Hotelrestaurants, kümmert sich um das Frühstücksbuffet oder organisiert Konferenzen. Janine sagt: „Die Arbeit ist vielleicht manchmal stressig, aber mein Beruf macht mir total viel Spaß. Am liebsten arbeite ich im Service. Es gefällt mir, wenn ich etwas organisieren kann. Später möchte ich gern in einem Hotel am Meer arbeiten, am liebsten auf der Insel Rügen. Das ist Deutschlands größte Insel. Dort habe ich früher immer Urlaub mit meinen Eltern gemacht.“ Berufsporträt: Hotelfachfrau: ein spannender Beruf Janine Preising, 22 Jahre 5 10 15 20 25 30 35 fünfunddreißig | 35 Modul 6 Menschen hier A2/2 Arbeitsbuch, ISBN 978-3-19-601902-5 © Hueber Verlag 2014 | |
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