Diese Website nutzt Cookies, um das Nutzererlebnis zu verbessern. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich hiermit einverstanden.Mehr Infos

Hilfe

Interaktive Kursbücher, Lerner-DVD-ROMs, Arbeitsbuch-CD-ROMs, Interaktive Lehrerhandbücher

… and other Adobe AIR based software products

Das interaktive Kursbuch funktioniert nicht mit der 64-Bit-Version von Windows 10 oder unter macOS 10.15 (Catalina)

Die Software lässt sich zwar auf dem Rechner installieren, startet aber nicht.

Bei den interaktiven Kursbüchern handelt es sich um 32-Bit Software, die nur unter

  • Microsoft Windows 7, 8 oder 10 (32 Bit)
  • macOS bis zur Version 10.14 (32 Bit)

lauffähig ist. Ein Update, mit dem sich die Software auch auf 64-Bit-Systemen nutzen lässt, steht zurzeit nicht zur Verfügung.

Quick Start Guide for the error message "Installer file is damaged"

Related files:

Products/product families:AusBlick Beste Freunde Chiaro! deutsch.com eñe Ideen Menschen On y va ! Planet Planetino Schritte international Schritte plus Sicher! Ziel

Product types:Digitales Unterrichtspaket Interaktive Zusatzübungen Interaktives Kursbuch Interaktives Lehrerhandbuch Lerner-DVD-ROM

Updated:21. Februar 2019

Error message "Installer file is damaged" appearing during installation: get product update

During the installation process of your product the error message "Installer file is damaged" appears on Windows or MacOS systems. Adobe AIR, needed for our application, blocks and refuses installation.

To fix this error we provide downloadable updates for some of our products. Please proceed as follows:

  • Make sure you have the latest version of Adobe Air installed on your system. You can get the latest version here.
  • Then select and download the update for your learning product using the link below and follow the steps described in the instructions for Windows or macOS.
Updated:24. Mai 2018

List of Hueber learning products with error message "Installer file is damaged"

We provide updates for all of our following learning products:

  • AusBlick 1, iKB (Interaktives Kursbuch) [978-3-19-131860-4]
  • AusBlick 2, iKB (Interaktives Kursbuch) [978-3-19-131861-1]
  • Beste Freunde A1.1 Arbeitsbuch CD-ROM (iZU) [978-3-19-361051-5]
  • Beste Freunde A1.2 Arbeitsbuch CD-ROM (iZU) [978-3-19-561051-3]
  • Beste Freunde A2.1 Arbeitsbuch CD-ROM (iZU) [978-3-19-361052-2]
  • Beste Freunde A2.2 Arbeitsbuch CD-ROM (iZU) [978-3-19-561052-0]
  • Chiaro! A1, iKB (interaktives Kursbuch) [978-3-19-505427-0]
  • Chiaro! A1, iLHB (interaktives Lehrerhandbuch) [978-3-19-225427-7]
  • Chiaro! A2, iLHB (interaktives Lehrerhandbuch) 978-3-19-155449-1]
  • deutsch.com 1 A1 Ausgabe GR iKB (Interaktives Kursbuch) [978-3-19-641658-9]
  • deutsch.com 1 iKB (Interaktives Kursbuch) [978-3-19-611658-8]
  • deutsch.com 2 A2 Ausgabe GR iKB [978-3-19-641659-6]
  • deutsch.com 2 A2 iKB (Interaktives Kursbuch) [978-3-19-611659-5]
  • deutsch.com 3 B1 iKB (Interaktives Kursbuch) [978-3-19-401660-6]
  • eñe A1, iKB (interaktives Kursbuch) [978-3-19-504219-2]
  • eñe A1, iLHB (interaktives Lehrerhandbuch) [978-3-19-264219-7]
  • Grammatik - ganz klar! CD-ROM [978-3-19-051555-4]
  • Grammatik - ganz klar! CD-ROM, Italien. Ausgabe [978-3-19-071555-8] load update Grammatik - ganz klar! CD-ROM [978-3-19-051555-4]
  • Grundstufen-Gramm. für DaF, CD-ROM [978-3-19-161575-8, 978-3-19-191575-9, 978-3-19-201575-5, 978-3-19-231575-6]
  • Ideen 1 iKB (Interaktives Kursbuch) [978-3-19-611823-0]
  • Ideen 2 iKB (Interaktives Kursbuch) [978-3-19-401824-2]
  • Ideen 3 iKB (Interaktives Kursbuch) [978-3-19-401825-9]
  • Menschen A1 iKB (Interaktives Kursbuch) [978-3-19-091901-7]
  • Menschen A1 Kursbuch Lerner-DVD-ROM [978-3-19-101901-3]
  • Menschen A1.1 iKB (Interaktives Kursbuch) [978-3-19-321901-5]
  • Menschen A1.1 Kursbuch Lerner-DVD-ROM [978-3-19-301901-1]
  • Menschen A1.2 iKB (Interaktives Kursbuch) [978-3-19-521901-3]
  • Menschen A1.2 Kursbuch Lerner-DVD-ROM [978-3-19-501901-9]
  • Menschen A2 iKB (Interaktives Kursbuch) [978-3-19-091902-4]
  • Menschen A2 Kursbuch Lerner-DVD-ROM [978-3-19-101902-0]
  • Menschen A2.1 iKB (Interaktives Kursbuch) [978-3-19-321902-2]
  • Menschen A2.1 Kursbuch Lerner-DVD-ROM [978-3-19-301902-8]
  • Menschen A2.2 iKB (Interaktives Kursbuch) [978-3-19-521902-0]
  • Menschen A2.2 Kursbuch Lerner-DVD-ROM [978-3-19-501902-6]
  • Menschen B1 Kursbuch Lerner-DVD-ROM [978-3-19-101903-7]
  • Menschen B1.1 Kursbuch Lerner-DVD-ROM [978-3-19-301903-5]
  • Menschen B1.2 Kursbuch Lerner-DVD-ROM [978-3-19-501903-3]
  • On y va ! A1 iLHB (interaktives Lehrerhandbuch) [978-3-19-143325-3]
  • Planet 1 iKB (Interaktives Kursbuch) [978-3-19-611678-6]
  • Planet 2 iKB (Interaktives Kursbuch) [978-3-19-611679-3]
  • Planet 3 iKB (Interaktives Kursbuch) [978-3-19-611680-9]
  • Planetino 1 Arbeitsbuch CD-ROM [978-3-19-451577-2]
  • Planetino 1 CD-ROM [978-3-19-481577-3] load update Planetino 1 Arbeitsbuch CD-ROM [978-3-19-451577-2]
  • Planetino 1 iKB (Interaktives Kursbuch) [978-3-19-611577-2]
  • Planetino 2 Arbeitsbuch CD-ROM [978-3-19-451578-9]
  • Planetino 2 CD-ROM [978-3-19-481578-0] load update Planetino 2 Arbeitsbuch CD-ROM [978-3-19-451578-9]
  • Planetino 2 iKB (Interaktives Kursbuch) [978-3-19-611578-9]
  • Planetino 3 Arbeitsbuch CD-ROM [978-3-19-451579-6]
  • Planetino 3 CD-ROM [978-3-19-481579-7] load update Planetino 3 Arbeitsbuch CD-ROM [978-3-19-451579-6]
  • Planetino 3 iKB (Interaktives Kursbuch) [978-3-19-611579-6]
  • Schritte int. 1 iLHB (interaktives Lehrerhandbuch) [978-3-19-221851-4]
  • Schritte int. 2 iLHB (interaktives Lehrerhandbuch) [978-3-19-221852-1]
  • Schritte int. 3 iLHB (interaktives Lehrerhandbuch) [978-3-19-221853-8]
  • Schritte int. 4 iLHB (interaktives Lehrerhandbuch) [978-3-19-221854-5]
  • Schritte int. 5 iKB m. Med.bib (Interaktives Kursbuch) [978-3-19-221855-2]
  • Schritte int. 6 iKB m. Med.bib (Interaktives Kursbuch) [978-3-19-221856-9]
  • Schritte plus 1 iLHB (interaktives Lehrerhandbuch) [978-3-19-421911-3]
  • Schritte plus 2 iLHB (interaktives Lehrerhandbuch) [978-3-19-421912-0]
  • Schritte plus 3 iLHB (interaktives Lehrerhandbuch) [978-3-19-421913-7]
  • Schritte plus 4 iLHB (interaktives Lehrerhandbuch) [978-3-19-421914-4]
  • Schritte Übungsgrammatik, Span. Ausgabe [978-3-19-861911-7] load update Grammatik - ganz klar! CD-ROM [978-3-19-051555-4]
  • Sicher! B1+ iKB (Interaktives Kursbuch) [978-3-19-161206-1]
  • Ziel B2.1 iKB (Interaktives Kursbuch) [978-3-19-301674-4]
  • Ziel B2.1 iLHB (Interaktives Lehrerhandbuch) [978-3-19-151674-1]
  • Ziel B2.2 iKB (Interaktives Kursbuch) [978-3-19-801674-9]
  • Ziel B2.2 iLHB (Interaktives Lehrerhandbuch) [978-3-19-651674-6]

There will be no update for the following product titles. You can install them without receiving an error message using the step-by-step instructions provided in the linked support article below:

  • Schritte international 1+2 Übungs-CD-ROM [978-3-19-131851-2] New!
  • Schritte international 1 DigUP [978-3-19-711851-2]
  • Schritte international 2 DigUP [978-3-19-711852-9]
  • Schritte international 3 DigUP [978-3-19-711853-6]
  • Schritte international 4 DigUP [978-3-19-711854-3]
  • Ziel B2/1 Extra-CD-ROM [978-3-19-091674-0]
Updated:28. August 2018

You have a question?

Call us on: +49 (0)89 / 9602-0 We would be only too pleased to help and advise you.
Monday to Thursday: 9 am to 5 pm (CET), Friday: 9 am to 4 pm (CET)

Or write to us:

  • Cancel

Contacts and further information (in German)