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Menschen im Beruf

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Fertigkeitentraining

Dieses Buch gehört zu einer Reihe von Trainern für Fertigkeiten, die im Alltag der meisten Berufe eine wichtige Rolle spielen.

Tipps und Hinweise

Viele hilfreiche Tipps geben Anleitung für eine kompetente und effiziente Sprachpraxis am Telefon.

Praxisorientiert

Vielfältige Beispiele konkreter Situationen aus dem Berufsalltag verbessern die Kommunikations­fähigkeit.

Inklusive Audio-CD

Alle Dialoge befinden sich auf der beiliegenden Audio-CD; die Transkriptionen der Hörtexte befinden sich im Anhang.

Mit Lösungsschlüssel

Selbstlernende können ihre Lösungen mithilfe des Lösungsschlüssels am Ende des Buches überprüfen.

Gezieltes Training

Praxisnahe Dialoge und Übungen trainieren das Hörverstehen.

Rollenspiele

In Rollenspielen wird die Sprachpraxis geübt, wobei Formulierungshilfen und Textbausteine Sicherheit beim Sprechen geben.

Flexibler Aufbau

Die 15 Kapitel sind als thematische Einheiten aufeinander abgestimmt, müssen aber nicht in der vorgegebenen Reihenfolge durchgearbeitet werden.

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