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Hilfe

Fehlermeldung „Installationsdatei beschädigt“ bei der Installation meines Produkts: Update verfügbar

Aktualisiert:11. Dezember 2017 12:16 Uhr

Bei der Installation Ihres Produkts auf Windows oder MacOS tritt eine Fehlermeldung „Installationsdatei beschädigt“ auf. Dabei blockiert Adobe AIR, das zum Ablauf unserer Anwendung benötigt wird, und verweigert die Installation.

Zur Behebung des Problems ist das Herunterladen eines Produkt-Update erforderlich. Bitte gehen Sie wie folgt vor:

  1. Stellen Sie sicher, dass Sie die aktuellste Version von Adobe Air auf Ihrem System installiert haben. Die aktuellste Version bekommen Sie hier.
  2. Anschließend laden Sie sich bitte mit dem folgenden Link das für Ihr Lern-Produkt passende Update herunter und befolgen die Schritte in der Anleitung für Windows oder macOS.

(Lehr-)Werke:AusBlick Beste Freunde Chiaro! deutsch.com eñe Ideen Menschen On y va ! Planet Planetino Schritte international Schritte plus Sicher! Ziel

Produkttypen:Digitales Unterrichtspaket Interaktive Zusatzübungen Interaktives Kursbuch Interaktives Lehrerhandbuch Lerner-DVD-ROM

Übersicht der aktualisierten Hueber Lern-Produkte zur Fehlermeldung "Installationsdatei beschädigt"

Aktualisiert:13. Dezember 2017 10:39 Uhr

Aktuell stellen wir Updates für die folgenden betroffenen Lern-Produkte zur Verfügung:

  • AusBlick 1, iKB (Interaktives Kursbuch) [978-3-19-131860-4]
  • AusBlick 2, iKB (Interaktives Kursbuch) [978-3-19-131861-1]
  • Beste Freunde A1.1 Arbeitsbuch CD-ROM (iZU) [978-3-19-361051-5]
  • Beste Freunde A1.2 Arbeitsbuch CD-ROM (iZU) [978-3-19-561051-3]
  • Beste Freunde A2.1 Arbeitsbuch CD-ROM (iZU) [978-3-19-361052-2]
  • Beste Freunde A2.2 Arbeitsbuch CD-ROM (iZU) [978-3-19-561052-0]
  • Chiaro! A1, iKB (interaktives Kursbuch) [978-3-19-505427-0]
  • Chiaro! A1, iLHB (interaktives Lehrerhandbuch) [978-3-19-225427-7]
  • Chiaro! A2, iLHB (interaktives Lehrerhandbuch) 978-3-19-155449-1]
  • deutsch.com 1 A1 Ausgabe GR iKB (Interaktives Kursbuch) [978-3-19-641658-9]
  • deutsch.com 1 A1 iKB (Interaktives Kursbuch) [978-3-19-611658-8]
  • deutsch.com 2 A2 Ausgabe GR iKB [978-3-19-641659-6]
  • deutsch.com 2 A2 iKB (Interaktives Kursbuch) [978-3-19-611659-5]
  • deutsch.com 3 B1 iKB (Interaktives Kursbuch) [978-3-19-401660-6]
  • eñe A1, iKB (interaktives Kursbuch) [978-3-19-504219-2]
  • eñe A1, iLHB (interaktives Lehrerhandbuch) [978-3-19-264219-7]
  • Grammatik - ganz klar! CD-ROM [978-3-19-051555-4]
  • Grundstufen-Gramm. für DaF, CD-ROM [978-3-19-161575-8, 978-3-19-191575-9, 978-3-19-201575-5, 978-3-19-231575-6]
  • Ideen 1 iKB (Interaktives Kursbuch) [978-3-19-611823-0]
  • Ideen 2 iKB (Interaktives Kursbuch) [978-3-19-401824-2]
  • Ideen 3 iKB (Interaktives Kursbuch) [978-3-19-401825-9]
  • Menschen A1 iKB (Interaktives Kursbuch) [978-3-19-091901-7]
  • Menschen A1 Kursbuch Lerner-DVD-ROM [978-3-19-101901-3]
  • Menschen A1.1 iKB (Interaktives Kursbuch) [978-3-19-321901-5]
  • Menschen A1.1 Kursbuch Lerner-DVD-ROM [978-3-19-301901-1]
  • Menschen A1.2 iKB (Interaktives Kursbuch) [978-3-19-521901-3]
  • Menschen A1.2 Kursbuch Lerner-DVD-ROM [978-3-19-501901-9]
  • Menschen A2 iKB (Interaktives Kursbuch) [978-3-19-091902-4]
  • Menschen A2 Kursbuch Lerner-DVD-ROM [978-3-19-101902-0]
  • Menschen A2.1 iKB (Interaktives Kursbuch) [978-3-19-321902-2]
  • Menschen A2.1 Kursbuch Lerner-DVD-ROM [978-3-19-301902-8]
  • Menschen A2.2 iKB (Interaktives Kursbuch) [978-3-19-521902-0]
  • Menschen A2.2 Kursbuch Lerner-DVD-ROM [978-3-19-501902-6]
  • Menschen B1 Kursbuch Lerner-DVD-ROM [978-3-19-101903-7]
  • Menschen B1.1 Kursbuch Lerner-DVD-ROM [978-3-19-301903-5]
  • Menschen B1.2 Kursbuch Lerner-DVD-ROM [978-3-19-501903-3]
  • On y va ! A1 iLHB (interaktives Lehrerhandbuch) [978-3-19-143325-3] Neu!
  • Planet 1 iKB (Interaktives Kursbuch) [978-3-19-611678-6]
  • Planet 2 iKB (Interaktives Kursbuch) [978-3-19-611679-3]
  • Planet 3 iKB (Interaktives Kursbuch) [978-3-19-611680-9]
  • Planetino 1 Arbeitsbuch CD-ROM [978-3-19-451577-2] Neu!
  • Planetino 1 iKB (Interaktives Kursbuch) [978-3-19-611577-2]
  • Planetino 2 Arbeitsbuch CD-ROM [978-3-19-451578-9] Neu!
  • Planetino 2 iKB (Interaktives Kursbuch) [978-3-19-611578-9]
  • Planetino 3 Arbeitsbuch CD-ROM [978-3-19-451579-6] Neu!
  • Planetino 3 iKB (Interaktives Kursbuch) [978-3-19-611579-6]
  • Schritte int. 1 iLHB (interaktives Lehrerhandbuch) [978-3-19-221851-4]
  • Schritte int. 2 iLHB (interaktives Lehrerhandbuch) [978-3-19-221852-1]
  • Schritte int. 3 iLHB (interaktives Lehrerhandbuch) [978-3-19-221853-8]
  • Schritte int. 4 iLHB (interaktives Lehrerhandbuch) [978-3-19-221854-5]
  • Schritte int. 5 iKB m. Med.bib (Interaktives Kursbuch) [978-3-19-221855-2]
  • Schritte int. 6 iKB m. Med.bib (Interaktives Kursbuch) [978-3-19-221856-9]
  • Schritte plus 1 iLHB (interaktives Lehrerhandbuch) [978-3-19-421911-3]
  • Schritte plus 2 iLHB (interaktives Lehrerhandbuch) [978-3-19-421912-0]
  • Schritte plus 3 iLHB (interaktives Lehrerhandbuch) [978-3-19-421913-7]
  • Schritte plus 4 iLHB (interaktives Lehrerhandbuch) [978-3-19-421914-4]
  • Sicher! B1+ iKB (Interaktives Kursbuch) [978-3-19-161206-1]
  • Ziel B2.1 iKB (Interaktives Kursbuch) [978-3-19-301674-4]
  • Ziel B2.1 iLHB (Interaktives Lehrerhandbuch) [978-3-19-151674-1]
  • Ziel B2.2 iKB (Interaktives Kursbuch) [978-3-19-801674-9]
  • Ziel B2.2 iLHB (Interaktives Lehrerhandbuch) [978-3-19-651674-6]

Sollte Ihr Produkt nicht dabei sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Fehlermeldung "Installationsdatei beschädigt": Alternative Lösung

Bei der Installation Ihres Produkts auf Windows oder MacOS tritt eine Fehlermeldung "Installationsdatei beschädigt" auf. Dabei blockiert Adobe AIR, das zum Ablauf unserer Anwendung benötigt wird, und verweigert die Installation.

Zur Behebung dieses Problems stellen wir Ihnen Updates zur Verfügung (siehe "Verwandte Einträge").

Falls Sie keine Möglichkeit zum Herunterladen des Updates haben, aber eine kurzfristige Lösung für einen sofortigen Einsatz der Software benötigen, finden Sie in beispielsweise den Diskussionsforen von Adobe Systems Informationen dazu, wie Sie das Installationsproblem durch vorübergehendes Zurücksetzen der Systemzeit Ihres Rechners auf ein Datum vor dem 30.10.2017 umgehen können.

Bitte beachten Sie: Wir empfehlen diesen Weg nicht und lehnen jede Haftung für Schäden am Rechner des Nutzers ab.

Fehlermeldung "Installationsdatei beschädigt": 2. Alternative Lösung

Diese Lösung wird offiziell von Adobe zu dem Fehler angeboten.

Für Windows:

  1. Laden Sie den neuesten Adobe AIR-Laufzeit-Installer AdobeAIRInstaller.exe (Version 28.0.0.127 oder höher) von der Adobe-Website herunter
  2. Doppelklicken Sie auf "AdobeAIRInstaller.exe", um das neueste Installationsprogramm von Adobe AIR zu installieren
  3. Gehen Sie zu "C:\Programme (x86)\Gemeinsame Dateien\Adobe AIR\Versions\1.0"
  4. Halten Sie die "Strg" -Taste gedrückt und führen Sie "Adobe AIR Application Installer.exe" mit Administratorrechten aus (Rechtsklick -> Als Administrator ausführen). Sie können die Taste loslassen, wenn das Dialogfeld "Adobe AIR Application Installer" auf dem Bildschirm angezeigt wird
  5. Legen Sie den Hueber Installer-Datenträger (CD oder DVD) ein
  6. Wählen Sie aus dem Ordnerfenster oder aus Adobe AIR Application Installer die App "install.air", die installiert werden soll (auf der Installationsdiskette)

für Mac OS:

  1. Laden Sie den neuesten Adobe AIR-Laufzeit-Installer (Version 28.0.0.127 oder höher) von der Adobe-Website herunter
  2. Doppelklicken Sie auf "AdobeAir.dmg", um das neueste Installationsprogramm von Adobe AIR zu installieren
  3. Gehen Sie zu "/Programme/Dienstprogramme/"
  4. Halten Sie die "Befehlstaste" (cmd) gedrückt und doppelklicken Sie auf "Adobe AIR Application Installer". Sie können die Taste loslassen, wenn das Dialogfeld "Adobe AIR Application Installer" auf dem Bildschirm angezeigt wird
  5. Legen Sie die Hueber-CD oder -DVD ein und doppelklicken Sie auf die .dmg-Datei, um Ihre macOS Product Installer-CD einzulegen
  6. Wählen Sie im Finder-Fenster oder in Adobe AIR Application Installer die Anwendung "install.air" von Hueber-Produkt (auf der Installationsdiskette)
  7. aus

Die App sollte erfolgreich installiert werden