Die Software lässt sich zwar auf dem Rechner installieren, startet aber nicht.

Bei den interaktiven Kursbüchern handelt es sich um 32-Bit Software, die nur unter

• Microsoft Windows 7, 8 oder 10 (32 Bit)
• macOS bis zur Version 10.14 (32 Bit)

lauffähig ist. Ein Update, mit dem sich die Software auch auf 64-Bit-Systemen nutzen lässt, steht zurzeit nicht zur Verfügung.

Bei der Installation Ihres Produkts auf Windows oder MacOS tritt eine Fehlermeldung „Installationsdatei beschädigt“ auf. Dabei blockiert Adobe AIR, das zum Ablauf unserer Anwendung benötigt wird, und verweigert die Installation.

Mit der folgenden Schritt-für-Schritt-Anleitung können Sie die Software ohne Fehlermeldung installieren. Diese Lösung wird offiziell von Adobe zum Fehler angeboten.

Für Windows:

1. Laden Sie den neuesten Adobe AIR-Laufzeit-Installer AdobeAIRInstaller.exe (Version 28.0.0.127 oder höher) von der Adobe-Website herunter.
2. Doppelklicken Sie auf "AdobeAIRInstaller.exe", um das neueste Installationsprogramm von Adobe AIR zu installieren.
3. Gehen Sie zu "C:\Programme (x86)\Common Files\Adobe AIR\Versions\1.0".

4. Führen Sie "Adobe AIR Application Installer.exe" mit Administratorrechten aus (Rechtsklick -> Als Administrator ausführen). Drücken und halten Sie die Strg-Taste (Ctrl auf internationalen Tastaturen) bevor Sie auf "Als Administrator ausführen" klicken. Lassen Sie die Taste erst wieder los, wenn das Dialogfeld "Adobe AIR Application Installer" auf dem Bildschirm angezeigt wird.
   Ganz wichtig: Sollte Windows eine Sicherheitsanfrage der Benutzerkonten-Steuerung anzeigen, bevor der Installer startet, müssen Sie diese mit 'Ja' bestätigen, während Sie Strg weiter gedrückt halten.
5. Legen Sie den Hueber Installations-Datenträger (CD oder DVD) ein.
6. Wählen Sie aus dem Ordnerfenster oder aus Adobe AIR Application Installer die App "install.air", die installiert werden soll (auf dem Installations-Datenträger).

Für macOS:

1. Laden Sie den neuesten Adobe AIR-Laufzeit-Installer (Version 28.0.0.127 oder höher) von der Adobe-Website herunter.
2. Doppelklicken Sie auf "AdobeAir.dmg", um das neueste Installationsprogramm von Adobe AIR zu installieren.
3. Gehen Sie zu "/Programme/Dienstprogramme/".

4. Halten Sie Cmd (die "Befehlstaste" / Command) gedrückt und doppelklicken Sie auf "Adobe AIR Application Installer". Sie können die Taste loslassen, wenn das Dialogfeld "Adobe AIR Application Installer" auf dem Bildschirm angezeigt wird.
5. Legen Sie die Hueber-CD oder -DVD ein und doppelklicken Sie auf die .dmg-Datei, um das Disk Image mit der Produkt-Installation zu aktivieren.
6. Wählen Sie im Finder-Fenster oder in Adobe AIR Application Installer die Anwendung "install.air" vom aktivierten Installations-Datenträger aus.

Die App sollte nun erfolgreich installiert werden.